記事概要

項目内容
対象地域河北郡津幡町太田・南中条・北中条・庄・横浜周辺
対象機種Microsoft Surface Pro 4（Model 1724）
主な症状充電の減りが早い、電源が落ちる、充電できない、画面浮き、バッテリー膨張
修理内容本体点検、ディスプレイ取り外し、バッテリー交換、充電・起動確認
データ原則としてストレージの初期化を行わず作業
修理期間部品在庫や端末状態により異なるため要確認
店舗リバースリペア イオン金沢店
営業時間10:00～20:00・毎週水曜定休
駐車場イオン金沢店の無料駐車場を利用可能

※本記事は「Surface Pro 4（Model 1724）」を対象としています。Surface Laptop 4など、別のSurface 4シリーズをご使用の場合は、背面や設定画面に表示されるモデル情報をご確認ください。

⑧見出し一覧

見出し内容
Surface Pro 4のバッテリーで起こる症状劣化や膨張の代表的な症状
バッテリー交換を検討するタイミング修理が必要か判断するポイント
画面が浮いている場合は早めの点検を膨張したバッテリーの注意点
Surface Pro 4のバッテリー交換方法分解構造と修理工程
充電できない原因はバッテリー以外にもある充電器や基板故障との切り分け
データを残したまま修理を進めますデータとバックアップについて
津幡町から利用しやすいSurface修理店店舗へのアクセスと受付案内
Surface Pro 4を長く使うために交換後の使用上のポイント

Surface Pro 4のバッテリーで起こる症状

Surface Pro 4を長期間使用していると、内蔵バッテリーの劣化によって使用時間が短くなることがあります。

満充電にしても短時間で残量が減る、残量表示が急激に変化する、電源アダプターを外すとすぐに電源が切れるといった症状は、バッテリーが劣化しているときに見られる代表的な変化です。

次のような症状がある場合は、バッテリー交換をご検討ください。

  • 100％まで充電してもすぐに残量が減る
  • バッテリー残量があるのに突然電源が切れる
  • 電源アダプターを接続していないと使用できない
  • 充電中に本体が以前より熱くなる
  • バッテリー残量の表示が安定しない
  • 画面や本体フレームに浮きがある
  • 電源ボタンを押しても起動しないことがある

Surface Pro 4は2015年に登場した12.3インチの2-in-1端末です。発売当初に案内された動画再生時間は最大9時間ですが、実際の持続時間は設定や使い方、バッテリーの状態によって変わります。MicrosoftのSurface Pro 4仕様ページ

バッテリー交換を検討するタイミング

バッテリーは充放電を繰り返すことで少しずつ劣化します。使用年数だけでなく、高温環境での使用、充電しながら負荷の高い作業を続けることなども状態に影響します。

「使用時間が短くなった」という症状だけであれば、すぐに使用できなくなるとは限りません。しかし、業務や学校で持ち運ぶ機会が多い場合、外出先で突然電源が落ちると作業中のデータが失われる可能性があります。

電源アダプターを常時接続しなければ使用できない状態も、バッテリー交換を検討する目安です。劣化が進む前に交換すると、モバイル端末としての使いやすさを取り戻せる可能性があります。

画面が浮いている場合は早めの点検を

Surface Pro 4の画面が本体フレームから浮いている場合、内部バッテリーが膨張している可能性があります。

バッテリーが膨らむと、内部からディスプレイを押し上げます。画面の端に隙間ができる、タッチ操作が不安定になる、液晶に圧迫跡が現れるといった症状につながることもあります。

画面浮きを見つけた場合は、次の行為を避けてください。

  • 浮いた画面を指で強く押し戻す
  • 本体を曲げるような力を加える
  • 高温になる場所で保管する
  • 膨張した状態で充電を繰り返す
  • 自分で画面を剥がしてバッテリーを取り出す

膨張したリチウムイオンバッテリーは、強い圧力や損傷によって発熱する危険があります。できるだけ電源を切り、修理店へお持ち込みください。

Surface Pro 4のバッテリー交換方法

Surface Pro 4のバッテリーは、本体内部に強力な粘着材で固定されています。一般的なノートパソコンのように、背面カバーだけを外して簡単に交換できる構造ではありません。

バッテリーへアクセスするには、最初に本体前面のディスプレイを取り外す必要があります。ディスプレイの周囲には粘着材が使用されており、内部のフレックスケーブルやアンテナ部品も画面の近くに配置されています。iFixitの分解手順

当店では、端末の状態を確認してから次のような流れで作業します。

受付時の動作確認

充電反応、起動状態、タッチ操作、液晶表示、バッテリーの膨張などを確認します。画面にひび割れや表示不良がある場合は、バッテリー交換とあわせて追加の点検が必要です。

ディスプレイの取り外し

画面周囲の粘着を適切に緩め、内部ケーブルへ注意しながらディスプレイを取り外します。Surface Pro 4の修理で特に慎重さが求められる工程です。

バッテリーの取り外しと交換

基板との接続を解除し、固定されたバッテリーを取り外します。内部に変形や液体侵入、腐食などがないかも確認したうえで、交換用バッテリーを取り付けます。

組み立てと動作確認

ディスプレイを再固定し、充電、起動、タッチ操作、液晶表示などを確認します。端末の状態によっては、交換後の充電確認に時間を要することがあります。

充電できない原因はバッテリー以外にもある

「充電できない」「電源が入らない」という症状が、すべてバッテリー交換だけで直るとは限りません。

Surface Pro 4では、電源アダプター、Surface Connect端子、内部の充電回路、基板などに問題がある場合も似た症状が発生します。

Microsoftの案内によると、通常のSurface Pro 4には31Wの電源供給に対応した電源アダプターが使用されます。Core m構成では仕様が異なるため、充電器の種類も確認が必要です。Microsoftの充電要件

受付時には、次の点を確認しながら原因を切り分けます。

  • 電源アダプターのLEDが点灯するか
  • コネクターの角度によって充電反応が変わらないか
  • 別の正常な充電器で反応するか
  • バッテリー残量が増えているか
  • 本体に異常な発熱がないか
  • Windows上でバッテリーが認識されているか

点検の結果、基板や充電端子に原因がある場合は、必要な修理内容をご案内します。

データを残したまま修理を進めます

Surface Pro 4のバッテリー交換では、通常、SSD内のデータを消去する作業は行いません。写真、書類、仕事用ファイル、インストール済みソフトなどを残した状態で修理できるように進めます。

ただし、端末の故障状態やストレージの状態によっては、データを完全に保証できない場合があります。起動できる場合は、ご来店前に重要なファイルを外付けストレージやクラウドへバックアップしておくと安心です。

電源が入らずバックアップできない場合も、そのままの状態でご相談ください。

津幡町から利用しやすいSurface修理店

リバースリペア イオン金沢店は、金沢市福久のイオン金沢店2階にあります。津幡町太田、南中条、北中条、横浜、庄、中橋周辺からも車でご来店いただけます。

イオン金沢店の無料駐車場を利用できるため、Surface本体や電源アダプターを持参する場合も便利です。お買い物の際に修理相談や端末の点検をご依頼いただけます。

Surface Pro 4のバッテリーは取り寄せになる場合があります。修理期間や費用は部品在庫、画面の状態、バッテリー膨張の程度によって異なるため、ご来店前のお問い合わせがおすすめです。

ご相談時には「Surface Pro 4のバッテリー交換」とお伝えください。可能であれば、本体と一緒に普段使用している電源アダプターもお持ちください。

Surface Pro 4を長く使うために

バッテリー交換後も、高温状態が続く使い方を避けることが大切です。

布団やクッションの上など、放熱しにくい場所での使用は本体内部に熱がこもりやすくなります。また、充電しながら長時間高い負荷をかけ続けると、本体温度が上がる場合があります。

本体が極端に熱くなったときは一度使用を中断し、温度が下がってから再開してください。充電器やケーブルに破損がある場合は、そのまま使用せず交換をご検討ください。

津幡町でSurface Pro 4の充電の減りや画面浮きにお困りの際は、リバースリペア イオン金沢店へお気軽にご相談ください。

FAQ

Surface Pro 4のバッテリーだけを交換できますか？

端末の状態に問題がなければ、バッテリー単体の交換が可能です。ただし、ディスプレイのひび割れや基板故障がある場合は、追加修理が必要になることがあります。

画面が浮いていますが、そのまま使っても大丈夫ですか？

バッテリー膨張の可能性があるため、使用や充電を続けることはおすすめできません。画面を押し戻さず、電源を切って早めに点検をご依頼ください。

データは消えませんか？

バッテリー交換では原則として初期化を行いません。ただし、端末やストレージの状態によってはデータを保証できないため、起動できる場合は事前のバックアップをおすすめします。

電源が入らない場合も相談できますか？

ご相談いただけます。バッテリーだけでなく、充電器、Surface Connect端子、電源回路、基板なども含めて原因を確認します。

修理には何日かかりますか？

部品在庫、バッテリー膨張の程度、ディスプレイの状態によって異なります。Surface用部品は取り寄せになる場合があるため、事前にお問い合わせください。

Surface Laptop 4のバッテリー交換もできますか？

Surface Pro 4とは本体構造や使用部品が異なります。Surface Laptop 4の場合は、画面サイズや型番を確認して個別にご案内します。

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